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皋蘭稅務局建高速路上的“稅收加油站”提升服務效能
發布時間:2019年07月17日 14:52    來源:中新網甘肅
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  中新網甘肅新聞7月17日電 (通訊員 魏裕茹)“稅務局就是我們上高速的‘加油站’啊!”說起對稅務新機構的印象甘肅翼豐工貿有限公司的經理賈英賓這樣形容。

  賈英賓公司所在的皋蘭縣忠和鎮是蘭州市城區周邊主要的建材集散地。機構改革后,皋蘭縣稅務局從方便本地納稅人辦稅角度出發,將忠和稅務分局設在了高速路口。

  “一下高速就是稅務分局,辦稅方便多了。以前一些復雜的業務要跑20公里的路去縣城辦,現在在家門口,或者在去城里的路上順道就能辦,報送審核資料也方便了。”同在忠和鎮的甘肅九龍物流有限公司的辦稅員達玉紅也對稅務機構的貼心設置感到滿意。

  高速路口的“稅收加油站”讓政策紅利源源不斷流進企業。賈英賓說:“去年我們的稅負就明顯降低了,今年我算了一下,減稅降費政策大概能為公司節約支出16.8萬元。”

  蘭州威特幅照有限公司的財務負責人錢德風說:“新的普惠性減稅降費政策落地后,我們在稅管員的輔導下,順利的享受了優惠政策,預計減稅43萬元左右,這真的是讓我們輕裝上陣呀”。

  忠和稅務分局負責人表示,稅務新機構組建以來,縣局分局堅持從方便納稅人的角度出發,改進工作流程、優化服務舉措,在為納稅人辦理日常申報、開票等基本業務的同時,不斷加強減稅降費政策宣傳、業務咨詢和涉稅輔導。今年來,分局還推出辦稅服務室“中午不打烊,輪班辦業務”舉措,將延時服務常態化、制度化,讓納稅人能更加方便地辦稅。

  “下高速一看時間,已經11點40了,本以為業務辦不完了,但當我和稅務局的同志說明情況后,他們沒有一絲推辭,及時安排人員提供延時服務,由于業務比較繁雜,三個稅務干部明確分工,從審核、信息校對到系統錄入,他們協調配合,無縫銜接。到了中午飯的時間,我看大家辛苦了半天想著吃完飯再做吧,但是稅務干部依然堅守在崗位上,直到所有的業務辦完才休息。我心里真的太暖了,太感謝他們了。” 蘭州威程管業有限公司閆淑華為皋蘭縣稅務局以方便納稅人為中心的服務意識和一系列便捷高效的服務舉措豎起了大拇指。

  忠和稅務分局的故事只是皋蘭縣稅務局很多納稅服務故事里的一個。近年來,皋蘭縣稅務局在提升服務效能上下苦功夫,持續抓好延時服務、預約服務等舉措,不斷推動全員服務、做好全程服務、抓好全方位服務,力求納稅人辦稅次數更少、辦稅時間更短、辦稅程序更簡,受到納稅人歡迎。

  “我們準備申報市級農業合作示范社評選,需要稅務局蓋章,本來以為手續會很繁瑣,但到稅務局之后,稅務局的同志們熱情耐心,了解情況,核實信息后很快就辦好了。”皋蘭惠民旺種養殖專業合作社的孫經理高興的說道,“蓋章的時候,辦公室的同志們還給我普及稅收優惠政策呢,原來我們還可以享受到這么多的優惠。”

  皋蘭縣稅務局將“全員服務”理念貫通全局上下,窗口為納稅人服務,后臺為窗口服務,機關為基層服務,各部門協調配合,既各司其職又相互配合,形成“人人是服務窗口 個個是稅務形象”的良好氛圍。

  “現在網上辦稅太方便了,辦稅大廳的小姑娘給我詳細講解了辦稅流程,對具體步驟和注意事項都給我說得非常清楚,真是太方便了。”剛剛開業的劉女士在辦稅服務廳的青年志愿者的輔導下學會了網上辦稅。

  在辦稅服務廳,隨處可見稅收宣傳員主動提供宣傳、咨詢服務,讓納稅人知道自己應不應該納稅、納什么稅、如何納稅,最大限度地促進納稅人提高納稅意識;隨處可見辦稅員們用通俗易懂的語言,將枯燥繁雜的專業政策和管理規定給納稅人講清楚、講明白。在辦稅綜合服務區,一位講解員、一面二維碼墻、一臺電腦,讓辦稅流程變得更生動、更方便。

  皋蘭縣稅務局納稅服務股的負責人說到:“今后,我們要著力從納稅人和繳費人的眼光出發,以納稅人和繳費人的合理需求為目標,不斷提升服務質量。為個稅改革、增值稅改革、減稅降費等各項工作的落實保駕護航。”

     甘肅新聞網
【編輯:楊娜】
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